Вернуться к обычному виду

Администрация Юрьевецкого муниципального района Ивановской области

официальный сайт

Фотогалерея

S1.jpg


Уголок гражданской защиты
Межнациональные отношения
Горячая линия
Показатели эффективности деятельности ОМС
Всероссийский конкурс лучших проектов создания комфортной городской среды

Russia.Travel - Национальный туристический портал






На Дальний Восток
Росреестр

 
РЖД. Меняемся для вас!
ПерсональныеДанные.Дети
Береги свои персональные данные! 
Ты - предприниматель!
    
           

График выездов медицинских специалистов


 


Обращения граждан

Анализ обращений граждан в администрации

Юрьевецкого муниципального района

за 2017 г.

В администрации Юрьевецкого муниципального района Ивановской области, работа по рассмотрению обращений граждан была возложена на ведущего специалиста отдела организационно-кадровой службы и архивного дела администрации Юрьевецкого муниципального района Ивановской области и ведется в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Уставом Юрьевецкого муниципального района.

Письменные обращения, поступающие в администрацию Юрьевецкого района, регистрируются в журнале «Регистрация обращений граждан», где указаны: порядковый номер обращения, дата обращения, фамилия, имя, отчество и адрес заявителя, вопрос обращения, организация, в которую обратился заявитель и из которой обращение направлено в адрес администрации Юрьевецкого муниципального района. По каждому зарегистрированному обращению проводится необходимая работа и дается письменный ответ, в сроки, предусмотренные законодательством.

В 2017 г. зарегистрировано 666 письменных обращения, из них:

-через Правительство Ивановской области – 71, из них из Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций – 22;

- через Общественную приемную Губернатора Ивановской области –16;

- через интернет-приемную Администрации Юрьевецкого муниципального района - 22;

- служба Государственной жилищной инспекции – 13.

Всего за 2017 в администрацию Юрьевецкого муниципального района поступило 2113 обращений, что незначительно превышает количество обращений в 2016 (1950).

Анализ тематики письменных обращений граждан в Администрацию Юрьевецкого муниципального района в 2017 г. показывает, что наибольшее количество вопросов, поднятых гражданами, касается вопросов ЖКХ, а именно – ремонта и содержание муниципального жилья, восстановление уличного освещения, содержание дорог, благоустройства города (спил деревьев). Так же главными вопросами обращений граждан стала неудовлетворительная работа ресурсоснабжающих организаций: некачественное теплоснабжение, несвоевременное устранение аварийных ситуаций на линии магистрального водопровода и теплоснабжения, неудовлетворительная работа управляющих компаний по содержанию общего имущества МКД города.

Были обращения которые касались вопросов капитального ремонта МКД региональным оператором, газификации, предоставления информации о городе, спорные вопросы по эксплуатации земельных участков, и прочее. По состоянию на 01.01.2018 г. на контроле остались вопросы по восстановлению уличного освещения, спилу деревьев, а также вопросы по возмещению расходов за ремонт муниципального жилья гражданами.

На личный прием к Главе Юрьевецкого муниципального района в 2017 году обратились 67 человек. Устные обращения касались вопросов ремонта и предоставления жилья, оказания материальной помощи, уличного освещения, вопросов ЖКХ.

Регистрация граждан, обратившихся к главе в ходе личного приема, ведется в журнале «Регистрация обращений граждан», с пометкой «Личный прием». Ответ на обращение может быть дан, в ходе приема, в устной форме. Если ситуация требует на рассмотрение дополнительное время, заявитель получает письменный ответ в течение 30 календарных дней (срок, предусмотренный законодательством).

График приема главы Юрьевецкого муниципального района, заместителей главы и руководителей управлений и отделов администрации Юрьевецкого муниципального района, размещен на официальном сайте администрации Юрьевецкого муниципального района.

С 2008 года в Администрации Юрьевецкого муниципального района функционирует «Единая дежурная диспетчерская служба», на которую возложена координация действий всех служб при возникновении аварийных и чрезвычайных ситуаций. Телефон службы доведен до сведения населения города и сельских поселений через средства массовой информации. Ежедневно сводная информация единой дежурной диспетчерской службы доводится до сведения Главы Юрьевецкого муниципального района и соответствующих служб для принятия решений.

В 2017 году в ЕДДС зарегистрировано 4625 обращений. По всем обращениям даны разъяснения в соответствии с законодательством Р.Ф.

При разработке и утверждении Положений о работе администрации, должностных инструкций работников администрации предусмотрены обязанности по ведению делопроизводства и контролю над сроками рассмотрения обращений граждан.

Администрация муниципального района регулярно и эффективно использует средства массовой информации для освещения проблемных вопросов общественной, экономической и политической жизни района. Ежегодно в районной газете «Волга» публикуются сведения о результатах деятельности администрации муниципального района за отчетный год.

В соответствии с поручением Президента РФ ежегодно, в День конституции Российской Федерации, проводится общероссийский День приема граждан. В 2017 году Общероссийский день приема граждан состоялся 12 декабря. Отделом организационно-кадровой службы и архивного дела администрации Юрьевецкого муниципального района было организовано и оборудовано одно рабочее место для приема в режиме видеосвязи или аудио связи к уполномоченным лицам, в том числе иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов. Обращений граждан в ходе данного мероприятия не поступило.

Сведения о приеме граждан главой администрации Юрьевецкого муниципального района, заместителями главы, руководителями отделов, управлений, комитетов за 2017 г.

ФИО

Должность

Всего

Положительно

Разъяснено

Отрицательно

Контроль

Тимошенко Юрий Иванович

Глава Юрьевецкого муниципального района

67

24

42

1

Круглов Денис Анатольевич

Первый заместитель главы администрации Юрьевецкого муниципального района

9

7

2

Добрягин Сергей Михайлович

Заместитель Главы Юрьевецкого муниципального района по вопросам ЖКХ

64

29

29

6

Смыслова Елена Владимировна

Заместитель главы администрации Юрьевецкого муниципального района. Начальник финансового отдела

-

-

-

Филин Алексей Витальевич

Начальник управления городского хозяйства и ЖКХ

399

238

118

8

35

Афанасьев Николай Иванович

Начальник управления образования

76

71

5

Горшенина Татьяна Александровна

Начальник отдела учета и отчетности Администрации Юрьевецкого муниципального района

15

15

Гурьянова Ольга Николаевна

Начальник отдела экономики и муниципального контроля

59

47

11

1

Пахотина Марина Борисовна

Председатель по управлению муниципальным имуществом. Земельным отношениям и сельскому хозяйству

508

486

14

8

Зазунова Тамара Александровна

Начальник отдела по делам молодежи спорта и туризма

3

3

Смыслова Инна Федоровна

Начальник отдела организационно-кадровой службы и архивного дела

700

618

9

73

Плисов Вячеслав Константинович

Начальник отдела развития инфраструктуры

213

167

46

ВСЕГО:

2113

1705

274

93

41

Анализ письменных и устных обращений граждан в администрации сельских поселений

Юрьевецкого муниципального района за 2017 г.

№ п/п

Наименование поселения

Всего обращений

Письменно

Устно

Решено положительно

Решено отрицательно или разъяснено

В стадии рассмотрения

1

Елнатское сельское поселение

65

23

42

41

2/21

1 заявление отозвано заявителем

2

Михайловское сельское поселение

51

16

35

28

22

1

3

Соболевское сельское поселение

98

74

24

86

8

4