Вернуться к обычному виду

Администрация Юрьевецкого муниципального района Ивановской области

официальный сайт

Фотогалерея

Obelisk.JPG

Межнациональные отношения
Горячая линия
Показатели эффективности деятельности ОМС
Промежуточные итоги опроса

Russia.Travel - Национальный туристический портал






На Дальний Восток
Росреестр

 
РЖД. Меняемся для вас!
ПерсональныеДанные.Дети
Береги свои персональные данные! 
Ты - предприниматель!
    
           

График выездов медицинских специалистов


 


Обращения граждан

Анализ обращений граждан в администрации

Юрьевецкого муниципального района

за 2016 г.

В администрации Юрьевецкого муниципального района Ивановской области работа по рассмотрению обращений граждан возложена на ведущего специалиста отдела организационно-кадровой службы и архивного дела администрации Юрьевецкого муниципального района Ивановской области и ведется в соответствии с Федеральным Законом № 59 от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», и Уставом Юрьевецкого муниципального района.

Письменные обращения, поступающие в администрацию Юрьевецкого района, регистрируются в журнале «Регистрация обращений граждан», где указаны: порядковый номер обращения, дата обращения, фамилия, имя, отчество и адрес заявителя, вопрос обращения, организация, в которую обратился заявитель и из которой обращение направлено в адрес администрации Юрьевецкого муниципального района. По каждому зарегистрированному обращению проводится необходимая работа и дается письменный ответ, в сроки, предусмотренные законодательством.

В 2016 г. зарегистрировано 723 письменных обращения, из них:

-через Правительство Ивановской области – 65

- через Общественную приемную Губернатора Ивановской области –8;

- через Управление делами Президента РФ по работе с обращениями граждан – 37;

- через интернет-приемную Администрации Юрьевецкого муниципального района - 34;

Всего за 2016 в администрацию Юрьевецкого муниципального района поступило 1950 обращений, что значительно превышает количество обращений в 2015 г. т.к. произошла ликвидация администрации Юрьевецкого городского поселения, полномочия которой, переданы администрации Юрьевецкого муниципального района.

Анализ тематики письменных обращений граждан в Администрацию Юрьевецкого муниципального района в 2016 г. показывает, что наибольшее количество вопросов, поднятых гражданами, касается вопросов ЖКХ, а именно – ремонта и содержание муниципального жилья, восстановление уличного освещения, содержание дорог. Так же главными вопросами обращений граждан стала неудовлетворительная работа ресурс снабжающих организаций: в зимний период – некачественное теплоснабжение, не принятие в работу общедомовых приборов учета тепловой энергии; в летний период – недостаточное водоснабжение, не своевременная ликвидация прорывов на магистральной сети водопровода, не качественная услуга по сбору и вывозу ТБО.

Уменьшилось число обращений по зимней расчистке дорог.

Также обращения касались вопросов капитального ремонта муниципального жилья, уличного освещения, отсутствия рабочих мест, газификации, предоставления информации о городе, ремонт городских и поселенческих дорог и прочее. По состоянию на 01.01.2016 г. на контроле остались вопросы по некачественному теплоснабжению многоквартирных домов, принятие в работу приборов учета тепловой энергии, расчистка дорог от снега. На все письменные обращения подготовлены письменные ответы.

На личный прием к Главе Юрьевецкого муниципального района в 2016 году обратились 150 человек. Устные обращения касались вопросов ремонта и предоставления жилья, оказания материальной помощи, уличного освещения, вопросов ЖКХ и прочих вопросов. Регистрация граждан, обратившихся к главе в ходе личного приема, ведется в журнале «Регистрация обращений граждан», с пометкой «Личный прием». Ответ на обращение может быть дан, в ходе приема, в устной форме. Если ситуация требует на рассмотрение дополнительного времени, заявитель получает письменный ответ в течение 30 календарных дней (срок, предусмотренный законодательством).

График приема главы Юрьевецкого муниципального района, заместителей главы и руководителей управлений и отделов администрации Юрьевецкого муниципального района, размещен на официальном сайте администрации Юрьевецкого муниципального района.

С 2008 года в Администрации Юрьевецкого муниципального района функционирует «Единая дежурная диспетчерская служба», на которую возложена координация действий всех служб при возникновении аварийных и чрезвычайных ситуаций. Телефон службы доведен до сведения населения города и сельских поселений через средства массовой информации. Ежедневно сводная информация единой дежурной диспетчерской службы доводится до сведения Главы Юрьевецкого муниципального района и соответствующих служб для принятия решений.

В 2016 году в ЕДДС зарегистрировано 4256 обращений. По всем обращениям даны разъяснения в соответствии с законодательством Р.Ф.

При разработке и утверждении Положений о работе администрации, должностных инструкций работников администрации предусмотрены обязанности по ведению делопроизводства и контролю над сроками рассмотрения обращений граждан.

Администрация муниципального района регулярно и эффективно использует средства массовой информации для освещения проблемных вопросов общественной, экономической и политической жизни района. Ежегодно в районной газете «Волга» публикуются сведения о результатах деятельности администрации муниципального района за отчетный год.

В соответствии с поручением Президента РФ ежегодно, в День конституции Российской Федерации, проводится общероссийский День приема граждан. В 2016 году Общероссийский день приема граждан состоялся 12 декабря. Отделом организационно-кадровой службы и архивного дела администрации Юрьевецкого муниципального района было организовано и оборудовано одно рабочее место для приема в режиме видеосвязи или аудио связи к уполномоченным лицам, в том числе иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов. Обращений граждан в ходе данного мероприятия не поступило.

Сведения о приеме граждан главой администрации Юрьевецкого муниципального района, заместителями главы, руководителями отделов, управлений, комитетов за 2016 г.


ФИО

Должность

Всего

Положительно

Разъяснено

Отрицательно

Контроль

Тимошенко Юрий Иванович

Глава Юрьевецкого муниципального района

150

64

58

3

25

Круглов Денис Анатольевич

Первый заместитель главы администрации Юрьевецкого муниципального района

48

14

34

Добрягин Сергей Михайлович

Заместитель Главы Юрьевецкого муниципального района по вопросам ЖКХ

137

94

35

8

Смыслова Елена Владимировна

Заместитель главы администрации Юрьевецкого муниципального района. Начальник финансового отдела

-

-

-

Филин Алексей Витальевич

Начальник управления городского хозяйства и ЖКХ

391

255

13

123

Афанасьев Николай Иванович

Начальник управления образования

52

52

Горшенина Татьяна Александровна

Начальник отдела учета и отчетности Администрации Юрьевецкого муниципального района

13

13

Гурьянова Ольга Николаевна

Начальник отдела экономики и муниципального контроля

49

49

Пахотина Марина Борисовна

Председатель по управлению муниципальным имуществом. Земельным отношениям и сельскому хозяйству

469

469

Зазунова Тамара Александровна

Начальник отдела по делам молодежи спорта и туризма

5

5

Смыслова Инна Федоровна

Начальник отдела организационно-кадровой службы и архивного дела

375

374

1

Плисов Вячеслав Константинович

Начальник отдела развития инфраструктуры

261

234

11

16

ВСЕГО:

1950

1623

138

32

157

Анализ письменных и устных обращений граждан в администрации сельских поселений

Юрьевецкого муниципального района за 2016 г.

№ п/п

Наименование поселения

Всего обращений

Письменно

Устно

Решено положительно

Решено отрицательно или разъяснено

В стадии рассмотрения

1

Елнатское сельское поселение

69

29

40

56

2/11

-

2

Михайловское сельское поселение

58

42

16

53

5

-

3

Соболевское сельское поселение

59

59

-

53

6

-